2. Pentru publicaţiile care nu se află în stoc, termenul de livrare variază între 3-6 săptămâni de la efectuarea comenzii pentru titlurile provenite din Europa, şi 6-8 săptămâni pentru alte titluri. Livrarea este condiţionată de stocul disponibil al editurilor partenere.

Comenzile sunt procesate în ordinea primirii lor şi în limita stocului disponibil. În weekend-uri şi în perioadele sărbătorilor legale, nu se procesează comenzi.

[Atenţie ! Este posibil ca serviciile poştale să nu vă anunţe la timp despre sosirea coletului. În cazul în care sosirea coletului întârzie mai mult de 7 zile de la data comenzii, vă rugăm să vă deplasaţi la oficiul poştal arondat adresei Dvs. pentru a ridica coletul.]

Unde primesc comanda ?

1. Livrarea produselor comandate on-line se face prin serviciul de mesagerie al Poştei Române. Coletul îl puteţi ridica de la Oficiul Poştal arondat adresei pe care aţi furnizat-o în formularul de comandă [adresa trebuie sa coincidă cu cea din documentul de identitate al persoanei care ridică coletul]. Ridicarea coletului se face pe baza avizului de primire adus de factorul poştal.

2. Puteţi solicita expedierea produselor comandate prin intermediul unui serviciu de curierat rapid. În acest caz, cumpărătorul achită integral taxele de expediţie, care variază în funcţie de tipul curierului, de greutatea coletului şi valoarea rambursului. In cazul in care valoarea comenzii depaseste 1000 RON aceste taxe sunt achitate de catre CALLISTO.

Este posibilă modificarea sau anularea comenzii ?

Modificarea sau anularea unei comenzi on-line este posibilă în termen de 24 de ore de la efectuarea acesteia, numai dacă produsele nu au fost deja expediate către dumneavoastră. Modificarea sau anularea se poate face telefonic la numărul 021 242 07 91 sau prin email la adresa office@callisto.ro

Este posibilă returnarea cărţilor defecte ?

Dacă aţi primit o carte cu defecte de tipar sau legatorie, aceasta poate fi înapoiată şi înlocuită cu alta. In eventualitatea, putin probabilă a unei astfel de situaţii, vă rugăm să ne contactaţi telefonic la numărul 021 242 07 91 sau prin email la adresa office@callisto.ro pentru a solutiona problema.

Modalităţi de plată

Cum plătesc ?

1. Publicaţiile comandate on-line şi livrate prin mesageria Poştei Române sunt achitate în sistem ramburs în momentul în care ridicaţi coletul de la oficiul poştal arondat adresei furnizate în formularul de comandă.

2. Publicaţiile achiziţionate direct de la sediul nostru pot fi achitate cu numerar, prin card, sau în avans prin ordin de plată în original vizat şi ştampilat de bancă.

Cine plăteşte taxele poştale ?

Pentru comenzile cu valoare mai mică de 300 RON, plata taxelor poştale cade în sarcina cumpărătorului. Taxele poştale sunt dependente de tarifele curente ale Poştei Române în momentul expedierii coletului. Comenzile cu valoare mai mare de 300 RON beneficiază de achitarea taxelor poştale de către CALLISTO.

[ ! Atentie: costul curierului rapid este suportat de catre CALLISTO numai pentru comenzile a caror valoare depaseste 1000 RON. Pentru orice valoare care nu se corespunde limitei mentionate taxele de curierat vor fi suportate de catre destinatar]

Publicaţii Callisto