Modalităţi de livrare

Când voi primi comanda ?

1. Pentru titlurile aflate în stoc, perioada de prelucrare, facturare şi expediţie este de 24-48 de ore din momentul primirii comenzii.

2. Pentru publicaţiile care nu se află în stoc, termenul de livrare variază între 3-6 săptămâni de la efectuarea comenzii (pentru titlurile provenite din Europa) şi 6-8 săptămâni (pentru alte titluri). Livrarea este condiţionată de disponibilitatea publicațiilor în stocul Caselor de Editură partenere.

Comenzile sunt procesate în ordinea primirii lor şi în limita stocurilor disponibile. În weekend-uri şi în perioadele sărbătorilor legale, nu se procesează comenzi.

 

Unde primesc comanda ?

Comanda se livrează prin intermediul firmei de curierat Fan Courier, la adresa mentionată în comandă sau cu ridicare din sediul Fan Courier dacă specificați acest fapt în comandă.

 

Este posibilă modificarea sau anularea comenzii ?

Modificarea sau anularea unei comenzi on-line este posibilă în termen de 24 de ore de la efectuarea acesteia, numai dacă produsele nu au fost deja expediate către dumneavoastră. Modificarea sau anularea se poate face telefonic la numărul 021 242 07 91 sau prin email la adresa: office@callisto.ro

 

Este posibilă returnarea cărţilor defecte ?

Dacă aţi primit o carte cu defecte de tipar sau legatorie, aceasta poate fi înapoiată şi înlocuită cu o alta corespunzătoare. In eventualitatea putin probabilă a unei astfel de situaţii, vă rugăm să ne contactaţi telefonic la numărul 021 242 07 91 sau prin email la adresa office@callisto.ro pentru a solutiona problema.

 

Modalităţi de plată

Cum plătesc ?

1. Publicaţiile comandate on-line se pot achita în sistem ramburs în momentul în care primiti coletul sau prin ordin de plata, in acest caz comanda se va preda curierului dupa ce primim dovada platii pe adresa de mail office@callisto.ro

2. Publicaţiile achiziţionate direct de la sediul nostru pot fi achitate cu numerar, prin card bancar, sau în avans prin ordin de plată în original vizat şi ştampilat de bancă.

 

Cine plăteşte taxele de curierat ?

Taxa de transport este de 17 lei.

Pentru comenzile cu valoare mai mare de 1000 RON, plata taxelor de transport este suportata de catre CALLISTO.